- 인공지능, 사물 인터넷, 증강현실, 모바일 기술들을 통해 복잡한 데이터 문제들에 대한 정확한 예측과 시뮬레이션이 가능해져

빅데이터와 클라우드, 메모리 내 컴퓨팅의 빠른 확산과 이에 따른 데이터의 폭발적인 증가로 더욱 다양한 BI(Business Intelligence, 비즈니스 인텔리전스) 솔루션 기술화에 대한 강력한 사례들이 만들어지고 있다. 다양한 출처들을 비롯해 구조화, 비구조화, 반구조화 형식의 데이터를 확보할 수 있게 돼 기업들은 데이터 수집력 강화와 실용적인 인사이트 전달 그리고 경쟁력을 높힐 수 있는 정교한 BI 기술들에 초점을 맞추고 있다.

관련 시장은 복잡한 스프레드 시트가 포함된 기존의 BI 프로세스에서 데이터 상관관계에 대한 심도깊은 이해를 제공하는 신속한 BI 솔루션으로 변화하고 있다. 새시대의 BI 솔루션은 고급분석 및 인공지능(AI)으로 풍부한 데이터와 사용자 경험을 제공하는 것 뿐만 아니라, 향상된 상호작용을 자랑한다. 인공지능과 분석으로 도출된 데이터 기반 머신 인텔리전스는 실시간의 정확한 인사이트에 있어 특히나 유용할 것이다.

프로스트 앤 설리번 한국 지사가 발표한 ‘비즈니스 인텔리전스를 변화시키는 기술 분석 보고서(Technologies Transforming Business Intelligence)’에 따르면, BI는 점차적으로 온프레미스(on-premise) 데이터 저장 및 인텔리전스 모델들에서 클라우드 기반으로, 주문형, 플렉시블 제공으로 변화하고 있다고 전했다. 또한 모바일 BI 솔루션에 대한 수요도 상승하고 있다.

프로스트 앤 설리번 테크비전팀의 디바룬 구하 타쿠르타(Debarun Guha Thakurta) 선임 연구원은 "기업 애플리케이션용으로 모바일 기기 사용량이 늘어나는 것을 고려해, 현재 전문가들은 원격 위치에서도 원활하게 사용할 수 있는 교차 플랫폼과 협업이 가능한 모바일 BI 애플리케이션들을 선호한다. 게다가 모바일 기기에서 맞춤형 사용자 경험이 가능한 셀프 서비스 BI에 대한 수요도 높다. 스마트 안경과 같이 증강현실 기술을 이용한 스마트 기기들은 맞춤형 BI 경험에 광범위하게 사용될 것"이라고 설명했다.

기술 용합이 미래 BI 솔루션에 영향을 미칠 또 다른 중요한 트렌드로 꼽히고 있다. 융합을 통해 차세대 솔루션들은 방대한 데이터 출처들로부터 거대한 규모의 데이터 프로세싱 및 데이터 기반 인텔리전스를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라, 모든 분야에서 발생하는 복잡한 데이터 위주의 문제들에 대해 정확히 예측과 시뮬레이션을 수월하게 할 수 있을 것이다.

사물 인터넷과 브레인 컴퓨터 인터페이스, 가상 현실과 같은 미래 기술 및 트렌드들에 힘입어 BI에 대한 새로운 관점들을 열어줄 것이다. 일단 사물 인터넷 컨넥티드 기기들의 네트워크가 확장이 되면, 더 많은 데이터들이 BI 분석에 활용할 수 있게 되고 솔루션 개발자들에게 양질의 심도 깊은 인사이트들을 구체화할 수 있는 기회들을 줄 것으로 기대된다.

구하 타쿠르타 선임 연구원은 "가상현실, 홀로그램 디스플레이와 같은 차세대 기술들이 BI를 볼 수 있는 몰입형 가상 현실을 가능케 할 것이다. 이러한 기술들이 진화하고 성숙되어 최적의 사용자 경험을 제공하기 위해, 미래 BI 경험은 상호작용과 사용자 맞춤형으로 더욱 진보할 것"이라고 전했다.