- 스마트안경 R-7 글래스에 팀뷰어 퀵서포트 통한 원격 지원 기능 제공

글로벌 원격 제어 소프트웨어 및 온라인 협업 소프트웨어 선도 기업인 TeamViewer가 고객의 증강현실 경험을 지원하기 위해 세계 최첨단 증강현실(AR) 스마트 안경 R-7 글래스의 제조 업체인 오스터하우트 디자인 그룹(Osterhout Design Group, 이하 ODG)과 협력한다고 발표했다. 이에 따라 R-7 스마트 안경 사용자들은 현장에서 팀뷰어 퀵서포트(Quick Support)를 통해 원격 기술 지원을 할 수 있게 됐다.

ODG의 스마트 안경은 의료, 에너지, 운송, 창고 및 물류, 정부 등을 포함한 주요 시장에 걸쳐 높은 관심을 불러일으키고 있다. 또한 미국 항공우주국(NASA)은 우주 탐사 분야를 강화하기 위해 ODG의 스마트 안경 제품을 채택한 바 있다.

ODG의 안드로이드 기반 운영체제인 레티클OS(ReticleOS)를 바탕으로 설계된 팀뷰어 퀵서포트는 간편한 원격 연결을 통한 실시간 지원이 가능해 향상된 사용자 경험을 제공한다. 이번 통합으로 팀뷰어는 R-7 스마트 안경를 착용한 사용자들이 보는 것과 완벽하게 동일한 장면을 구현할 수 있게 됐다. 이를 통해 IT 담당자들은 원격으로 현장 관리 및 기술 지원이 가능하다.

ODG의 최고운영잭임자(COO)인 피트 제임슨(Pete Jameson)은 “사람들이 기술을 통해 세상과 보다 실질적으로 상호작용할 수 있도록 돕는 최고의 방법은 가능한 한 가장 콤팩트한 독립 시스템을 제공하는 것”이라며, “현재는 증강현실의 무한한 가능성을 실현하기 위한 시작 단계에 불과하지만, 머리 착용형 컴퓨팅은 기업 및 산업 분야에서 생산성, 효율성 및 안전성을 높이는 최고의 플랫폼으로 빠르게 자리매김하고 있다. 워크플로우와 애플리케이션이 급격히 성숙해짐에 따라, R-7 글래스는 이러한 분야의 업무 방식에 혁신을 가져오고 있다. 최첨단 광학, 전자 및 산업 디자인을 채택한 R-7은 레티클 앱센터(Reticle AppCenter)를 통해 고객을 지원하는 광범위한 애플리케이션 및 활용 사례를 제공할 예정이다. 팀뷰어 퀵서포트 앱은 철저한 심사를 거쳐 사용자의 기대를 충족시키는 효율성 및 경험을 제공하는 앱 중 하나로 이름을 올리고 있다”고 설명했다.

팀뷰어의 사업 개발 부분 부사장인 알프레도 패트론(Alfredo Patron)은 “ODG와의 통합으로 기업 부문 전반에서 스마트 안경의 활용을 확대하고자 하는 팀뷰어의 확고한 의지가 다시 한번 입증됐다”며 “기업들은 민첩성과 경쟁력을 유지하기 위해 기술 혁신에 더욱 의존하고 있으며, R-7 글래스와 같이 스크린이 없는 디바이스가 산업 전반에 걸쳐 전례 없는 기회를 제공하고 있다. 팀뷰어 또한 스마트폰과 데스크톱 이외의 장치 관리에 대한 투자에 부단한 노력을 기울이고 있으며 이 분야에서 보다 높은 성장을 이어갈 것으로 기대된다”고 밝혔다.