이제 세계로 범위를 넓혀 일본, 중국, 브라질까지 지원 변경으로 추가적인 연간 비용 절감 기대

SAP SE(뉴욕증권거래소: SAP)의 비즈니스 스위트, 비즈니스오브젝트 및 HANA 데이터베이스(HANA Database) 소프트웨어, 오라클 코퍼레이션(Oracle Corporation)의 시벨(Siebel), 피플소프트(PeopleSoft), JD 에드워즈(JD Edwards), 이비즈니스 스위트(E-Business Suite), 오라클 데이터베이스(Oracle Database), 오라클 미들웨어, 하이페리온(Hyperion), 오라클 리테일, 오라클 애자일 PLM(Oracle Agile PLM) 소프트웨어 등 기업용 소프트웨어 지원서비스를 제공하는 선도적 독립기업인 리미니 스트리트가 일본의 대표적인 전자제품 제조업체인 파이오니아 코퍼레이션이 회사의 미션 크리티컬(mission-critical) SAP ERP 시스템에 대한 리미니 스트리트 독립 지원의 범위를 확대했다고 발표했다.

확대된 지원에는 SAP의 APO(Advanced Planning & Optimization) 응용프로그램이 포함되며 일본, 중국 및 브라질 사업이 해당된다. 파이오니아 코퍼레이션 자회사인 파이오니아 일렉트로닉스 Inc.는 2009년부터 리미니 스트리트로부터 독립적인 SAP 지원을 채택해 상당한 비용 절감을 실현하고 있다.

고바야시 토시나리(Toshinari Kobayashi) 파이오니아 코퍼레이션 IT 사업부 시스템개발1부 본부장은 “벤더 지원에서 리미니 스트리트 지원으로 변경한 후 즉각적인 비용 절감에 놀랐다”고 말했다. 그는 “또한 일본, 중국 및 브라질에서 세금 및 규제 변화에 따라 시의적절하고 종종 매우 복잡한 업데이트가 제공된다”며 “대규모 글로벌 회사로서 우리는 독립 지원으로 변경한 데 따른 추가적인 중요한 혜택들을 경험할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

파이오니아 코퍼레이션은 리미니 스트리트로 변경한 후 지속적인 영업 비용을 절감함으로써 즉각적인 비용 혜택을 누리는 한편 기존 벤더의 표준 지원에는 포함되지 않았던 광범위한 지원과 빠른 응답 서비스를 리미니 스트리트로부터 받고 있다.

파이오니아, 독립 지원 범위 일본, 중국, 브라질로 확대 

지난 20년간 파이오니아 코퍼레이션은 회사의 핵심적인 글로벌 ERP 시스템으로서 SAP 응용 프로그램에 의존해왔다. 이 기간 동안 회사는 또한 일본에서 플래닝 응용프로그램인 SAP APO 3.0을 도입했다.

파이오니아 일렉트로닉스(Pioneer Electronics, 미국)은 2009년부터 리미니 스트리트의 독립 SAP 소프트웨어 지원을 성공적으로 활용했고 그 결과로 상당한 시간과 자원 및 비용을 절약할 수 있었다. 회사는 리미니 스트리트로부터 맞춤화 및 상호운용성 지원을 포함한 프리미엄급 지원을 받는 한편 SAP 시스템 소유에 필요한 총비용을 절감해 혁신에 필요한 역량확대에 사용할 수 있게 됐다.

미국 자회사인 파이오니아 일렉트로닉스에서의 리미니 스트리트 지원의 검증된 결과를 토대로 파이오니아 코퍼레이션은 리미니 스트리트의 SAP 지원 범위를 일본과 중국, 브라질에까지 확대하기로 결정했다. 파이오니아는 또한 이전에 SAP APO 응용프로그램에 벤더 지원을 받고 있었다. 파이오니아에 따르면 시험 가동 기간 동안 모든 경우에서 리미니 스트리트의 우선 지원 엔지니어(PSE’s)가 SAP보다 훨씬 빠른 속도로 업무를 완료했다.

SAP 유지보수 및 지원 업체를 리미니 스트리트로 변경한 후, 파이오니아 코퍼레이션은 전세계 모든 지역에서 빠른 응대 서비스와 함께 상당한 비용 절감으로 혜택을 누리고 있다. 파이오니아는 또한 최소한 15년간 업그레이드 없이 현재 SAP 제품 지원, 추가비용 없는 맞춤화 지원, 미국, 일본, 중국, 브라질에서의 세금, 법률 및 규제에 따른 업데이트 등을 보장받았다. 이에 더해 파이오니아는 이제 다른 전략적인 이니셔티브에 보다 신속하게 자금을 투입하고 그들의 핵심적이고 안정적인 ERP 시스템을 기반으로 구축할 수 있는 기능을 확대할 수 있게 됐다.

세스 라빈(Seth Ravin) 리미니 스트리트 CEO는 “CIO들은 기업 변화 프로젝트를 위한 IT 예산이 점차 감소되는데도 전략적 이니셔티브에 자금을 투입할 방법을 찾아야 한다”고 말했다. 그는 “리미니 스트리트는 검증된 솔루션을 통해 이러한 회사들이 SAP 및 오라클 ERP 시스템을 위해 더 나은 지원을 받으면서도 꼭 필요한 자금과 자원을 마련할 수 있는 기회를 제공한다”며 “파이오니아와 같이 리미니 스트리트의 프리미엄 글로벌 지원의 높은 가치와 탁월한 품질을 깨닫는 업체들이 늘어감에 따라 우리도 높아지는 전세계 수요에 대응해 업계 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.