‘의도분석 기반 Ai 365 AI 에이전트’ 발표...수집부터 실행까지 잇는 AI 에이전트 자동화 체계 공개
엠클라우드브리지는 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 기반 기업 업무 환경에서 이메일, 메시지, 문서, 일정 등 다양한 업무 데이터를 분석하고 실제 실행까지 전단계를 연결하여 자동화 처리하는 ‘의도분석 기반 Ai 365 AI 에이전트’를 발표했다고 밝혔다.
‘의도분석 기반 Ai 365 AI 에이전트’는 단순한 생성형 AI 활용을 넘어, 기업 내부 업무 데이터를 이해한 AI 에이전트가 업무를 분류하고 판단하며 후속 작업까지 자동 수행하는 실행형 자동화 모델이라는 설명이다.
이번에 공개한 Ai 365 AI 에이전트는 아웃룩 이메일(Outlook Email), 팀즈 메시지(Teams Message), 쉐어포인트 파일(SharePoint Files) 등 마이크로소프트 365(Microsoft 365)의 핵심 협업 채널에서 유입되는 비정형 데이터를 수집한 뒤, 이를 기반으로 업무 의도를 분석하고 후속 프로세스를 자동으로 수행하는 구조를 갖췄다.
업체 측에 따르면, 마이크로소프트 그래프(Microsoft Graph)는 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 데이터와 서비스 전반을 연결하는 통합 API를 제공하며, 팀즈(Teams) 역시 일정, 파일, 협업 기능과 연계되는 워크스페이스로서 이러한 자동화 아키텍처의 기반으로 활용될 수 있다.
엠클라우드브리지가 제시한 업무지원 에이전트 구조는 ‘수집 → 의도 분석 → 사용자 UI → 자동화’로 이어지는 4단계 흐름이 핵심이다.
엠클라우드브리지는 이번 ‘의도분석 기반 Ai 365 AI 에이전트’ 발표를 통해 AI가 단순히 답변하거나 초안을 작성하는 수준을 넘어, 실제 기업 업무를 이해하고 대체 가능한 수준으로 수행하는 방향으로 진화하고 있다는 점을 강조했다. 특히 반복적인 이메일 분류, 일정 조율, 요청 요약, 후속 작업 생성, 문서 기반 업무 연결 등은 AI 에이전트가 가장 먼저 자동화 효과를 낼 수 있는 대표 영역으로 제시됐다.
보안과 거버넌스 측면의 확장성도 주목된다. 마이크로소프트 그래프(Microsoft Graph) 관련 문서에는 사용자와 그룹, 팀즈(Teams), 보고, 보안 알림 등 관리와 자동화에 활용할 수 있는 기능이 소개돼 있으며, 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 내 서비스들이 단일 엔드포인트와 인증 체계로 연결된다고 설명된다. 이를 바탕으로 기업은 향후 Ai 365 AI 에이전트를 사용자 권한 관리, 그룹별 접근 통제, 보안 알림 대응, 감사 체계 강화 등으로도 확대 적용할 수 있다고 업체 측은 전했다.
엠클라우드브리지는 특히 한국 기업 환경에 맞는 조직도 기반 권한 체계와 그룹웨어 연계 역량을 바탕으로, 부서·직급 중심의 승인 및 협업 프로세스와 AI 에이전트 자동화를 결합하는 데 강점을 두고 있다. 이에 따라 기업은 전자결재, 협업, 일정, 보고, 보안 관리까지 하나의 흐름 안에서 연결하고, 사람은 예외 판단과 승인 중심으로 역할을 재정의하는 운영 체계를 구축할 수 있다는 것이다.
엠클라우드브리지 이혁재 대표는 “기업 AI의 핵심은 더 이상 단순 질의응답이 아니라, 업무 요청의 의도를 얼마나 정확히 분석하고 실제 시스템 실행까지 연결하느냐에 있다”며, “Ai 365 AI 에이전트는 마이크로소프트 365 환경에 축적된 업무 데이터를 기반으로 기업 업무 자동화의 수준을 한 단계 끌어올릴 것”이라고 밝혔다.
<저작권자(c)스마트앤컴퍼니. 무단전재-재배포금지>
