‘에이전틱 ERP’ 공동 출시…AI 기반 오케스트레이션 탑재로 대규모 자율 실행으로 전환 가속화
유아이패스(UiPath)는 3월 16일 딜로이트(Deloitte)와의 전략적 협력을 확대해 딜로이트의 에이전틱 ERP(Agentic ERP) 오퍼링을 공동으로 출시한다고 발표했다.
이 오퍼링은 유아이패스 마에스트로(UiPath Maestro) 기반의 에이전틱 자동화와 엔드투엔드 프로세스 오케스트레이션을 활용해 조직이 복잡한 ERP 환경을 현대화·최적화하고, 수작업을 줄이며, 보조적 자동화를 넘어 대규모 자율 실행으로의 전환을 가속화한다는 설명이다.
많은 기업에서 엔터프라이즈 플랫폼은 디지털화됐지만, 그 주변 업무는 여전히 수작업에 머물러 있는 경우가 많다. 많은 기업에서 ERP는 스프레드시트, 이메일 연락, 포털, 개별 솔루션이 뒤엉킨 구조의 중심에 자리하며, 사용자는 데이터 대조, 증빙 수집, 예외 사항 처리를 위해 여러 시스템을 수동으로 오가야 한다. 그 결과 처리 속도 저하, 일관성 없는 사용 경험, 높은 운영 비용, 재작업 증가, 그리고 감사와 의사결정 과정에서 드러나는 통제 리스크로 이어진다고 업체 측은 전했다.
유아이패스 에이전트 빌더(UiPath Agent Builder)와 유아이패스 마에스트로를 기반으로 하는 딜로이트의 에이전틱 ERP는 조직이 개별 업무 자동화에서 벗어나 기록 결산(Record to Report), 구매처 지급(Source to Pay), 영업 수익(Lead to Cash), 데이터·마스터 데이터(Data/Master Data) 등 워크플로우 전반의 엔드투엔드 프로세스 오케스트레이션으로 전환할 수 있도록 지원한다. AI 에이전트, 로봇, 엔터프라이즈 시스템, 사람을 유기적으로 조율해 업무 흐름을 유지하고, 예외 사항은 적절한 맥락과 감독 권한을 갖춘 담당자에게 전달한다.
이러한 가치는 수치로도 확인된다. 프로세스 개선을 실질적 성과로 연결하는 추적 가능한 가치 모델을 기반으로 생산성 향상, 운영 비용 절감, 업무 속도 개선을 달성할 수 있다는 설명이다.
업체 측에 따르면, 유아이패스는 딜로이트의 AI 네이티브 플러그앤플레이 방식 에이전틱 ERP 노스 스타(Agentic ERP North Star) 아키텍처에 내재돼 있으며, 패키지 ERP 프로그램과 함께 구축되어 대규모 AI 활용을 가능하게 한다.
특정 LLM에 종속되지 않고 원하는 LLM을 직접 선택해 적용할 수 있는 ‘모델 애그노스틱’ 방식을 지원하는 동시에, 전사적으로 오케스트레이션·보안·정책 적용을 표준화한다. 유아이패스 AI 트러스트 레이어(UiPath AI Trust Layer)는 설계 단계에서부터 거버넌스와 통제 기능을 제공해 자율적 확장이 책임감 있게 이루어지도록 보장한다.
에이전틱 ERP는 업무 환경 혁신을 이끈다. 에이전트와 로봇은 사용자와 함께 대량 업무의 실행과 후속 처리를 담당하는 한편, 사람은 예외 사항·승인·의사결정을 주도한다. 이 과정에서 사용자 역할(페르소나)에 맞춘 경험을 통해, 사용자는 기존에 사용하던 도구에서 필요한 업무와 맥락, 최적의 후속 조치를 바로 확인할 수 있다.
히테시 라마니(Hitesh Ramani) 유아이패스 최고회계책임자(CAO) 겸 부(副) 최고재무책임자(CFO)는 "딜로이트와 함께 기업이 ERP 현대화에 AI 우선 접근 방식을 취할 수 있도록 지원하고 있다”며, “자율형 AI 에이전트와 RPA를 결합함으로써 조직은 보조적 자동화에서 지능형 워크플로우 오케스트레이션으로 나아가 효율성과 전략적 역량을 확보할 수 있다"고 전했다.
이어, "에이전틱 자동화를 전사적으로 확장하기 위한 실행 가능한 청사진도 함께 제공하고 있다. 이를 통해 자동화, AI 에이전트, 인간 지능 간의 원활한 협업으로 비즈니스 사용자가 ERP를 활용하는 방식을 혁신할 수 있다"라고 말했다.
제리 호버만(Jerry Hoberman) 딜로이트 SAP 오퍼링 리더는 "ERP 현대화의 가능성은 새롭지 않다. 하지만 이를 실현하는 오케스트레이션 역량은 다르다"며, "에이전틱 ERP는 유아이패스를 기반으로 고객이 AI를 안전하게 확장해 실질적 가치를 창출하는 실용적인 경로를 제공한다"고 전했다. 이어, "모델 애그노스틱 인텔리전스와 효과적인 엔드투엔드 오케스트레이션, 설계 단계부터 적용된 거버넌스를 통해 AI를 파일럿 단계에서 실질적 성과로 전환한다"고 말했다.
에이전틱 ERP 오퍼링 외에도, 이번 협력에는 EMEA (유럽·중동·아프리카) 지역의 딜로이트 SAP AI 혁신 센터(Deloitte SAP AI & Innovation Center) 설립에 대한 유아이패스의 지원도 포함된다. 이 센터는 SAP 환경에 AI와 신기술을 통합해 책임감 있고 규정을 준수하며 높은 효과를 창출하는 기술 도입을 지원하는 액셀러레이터로 기능할 예정이다.
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